Serviços Colaborativos
Este tipo de ferramentas permite a colaboração nos serviços, facilitando a execusão dos mesmos. Implementa um conjunto de tecnologias que permitem colaboração eficaz entre os colaboradores de uma organização. Colocam ao dispor um conjunto de características técnicas como por exemplo: suporte de múltiplas plataformas; alojamento Web; infra - estrutura; utilizadores; partilha de ficheiros; protecção aos vírus; serviço de correio electrónico; acesso remoto e funções avançadas; agenda partilhada; administração e apoios remotos; serviços colaborativos entre outros.